FAMILY CLUB OS
Contraturno Intel:
o cuidado que seu filho precisa.
Com a segurança e a tranquilidade que você merece. Uma plataforma única para captar, matricular, operar o turno e renovar milhares de alunos com um time mínimo.
Alunos em seis meses. Hoje são cerca de 200.
Alunos em dois anos, no modelo franqueado.
Pessoas no CSC para a rede inteira.
Ticket do meio período de quatro horas.
O PONTO DE PARTIDA
A operação cresce mais rápido que a gestão.
A Family Club já funciona: duas unidades dentro de clubes, três clubes na fila e um plano premium com vela, esgrima e robótica. O que trava a escala são os sistemas.
Traus, a gestão sem cobrança
Sistema atualA matrícula e o financeiro existem, mas o pagamento roda manual. Com 200 alunos já pesa. Com 1.000, é inviável.
Alvo Hub, o robô que trava
CRM atualPrometia levar o lead até a matrícula sozinho. Na prática, uma pessoa atende na mão enquanto a mídia paga continua queimando leads.
E não existe alternativa pronta
MercadoNenhum sistema nacional cobre contraturno de verdade. Quem resolver isso primeiro define a categoria.
A VISÃO DO PRODUTO
Uma jornada, cinco momentos, zero planilha.
Captar
Um agente de IA conduz o lead do WhatsApp até a proposta. Quando a conversa sai do trilho, um atendente assume. Ninguém finge que robô é gente.
Matricular
Três cliques e o cartão. Contrato assinado no celular, recorrência ativa, vaga garantida. Visitar a unidade é uma opção, não uma etapa.
Operar
O turno inteiro sob controle: grade, chamada, equipe, ocorrências e saídas. Cada criança vinculada a quem cuidou dela no dia.
Desenvolver
Plano de evolução por modalidade, visível para o pai e para o filho. É o motivo de ficar quando aparecer a opção cinquenta reais mais barata.
Renovar
Relatório do ano e renovação em três cliques, com o plano Gold como upgrade. O NPS diário alimenta a retenção o ano inteiro.
White label e multi-tenant desde o dia um
Cada operação com a própria marca, domínio e cores. O franqueador enxerga a rede inteira consolidada. Abrir uma unidade nova é clonar o padrão, não começar do zero.
O DIFERENCIAL DE VENDA
A maior preocupação de todo pai é segurança.
Muito antes da esgrima ou da vela, o pai quer saber uma coisa: onde o filho está e com quem. Cada etapa do dia gera um registro e uma notificação.
O pai é notificado na hora.
Reconhecimento facial integrado.
Equipe do dia vinculada à criança.
Só o responsável dele recebe.
Retirada apenas por quem está na lista.
Avaliação ruim vira alerta imediato.
Quem esteve com meu filho hoje
O app mostra os adultos que tiveram contato com a criança no dia. Pedido literal da operação: nome e função, sem foto e sem histórico além do dia.
Botão de emergência no pulso
A criança aciona e o alerta chega à unidade e aos pais ao mesmo tempo. Hardware simples, e nenhum concorrente tem.
Perímetro fechado e auditável
O clube é um ambiente controlado. A plataforma sabe quem entrou, quem saiu e a que horas. Nada acontece sem rastro.
O CORAÇÃO OPERACIONAL
O turno inteiro, da abertura ao fechamento.
Quatro horas, dezenas de turmas e centenas de crianças em movimento. O sistema organiza tudo o que acontece dentro do turno, em tempo real.
Grade e capacidade
Turmas por modalidade e faixa etária, com vaga, professor e espaço definidos. Conflito de horário e sala é bloqueado antes de acontecer. Turma cheia gera lista de espera automática.
Chamada em segundos
O professor faz a presença pelo celular, na porta da atividade. Falta sem aviso dispara mensagem ao responsável em minutos, não no fim do dia.
Escala da equipe
Professores e monitores alocados por turma e por dia. Substituição com um toque, sem furo na grade. É essa escala que alimenta o registro de quem esteve com cada criança.
Trocas e reposições
O pai pede troca de turma ou de dia pelo app. A coordenação aprova se houver vaga, e o histórico da criança acompanha a mudança.
Hora extra automática
Check-out depois do horário lança a hora extra direto na fatura do mês, com a regra definida pela unidade. Ninguém precisa lembrar de cobrar.
Fechamento do dia
Resumo do turno para o gestor: presença consolidada, ocorrências, NPS parcial e pendências para amanhã. O dia só fecha quando toda criança saiu registrada.
O QUE A PLATAFORMA FAZ
Doze módulos, um sistema.
Captação e funil com IA
Atendimento automático no WhatsApp, qualificação do lead e agenda de visita sem intervenção humana.
Matrícula digital
Proposta, contrato assinado em minutos e primeira cobrança no mesmo fluxo.
Financeiro recorrente
Cobrança no cartão, retentativa inteligente, extras do mês e régua de inadimplência.
Grade e ocupação
Turmas, espaços e professores encaixados por faixa etária com controle de vaga em tempo real.
Presença e catraca
Chamada por turma, catraca integrada e alerta de falta sem aviso para a coordenação.
Linha do tempo da criança
Cada passo do dia registrado e visível para a família, do embarque na van à saída autorizada.
Van e rotas
Rota de ida e volta, embarque conferido aluno a aluno e posição compartilhada com o responsável.
Evolução pedagógica
Trilha de graduação por modalidade, meta do trimestre e conquistas desbloqueadas.
NPS diário e tratativas
Pesquisa de uma pergunta no fim do dia; nota baixa vira tratativa com prazo para a coordenação.
Comunicação e consentimento
Comunicados por turma, vídeos individuais e controle de consentimento de imagem por família.
Painel do franqueador
Comparativo entre unidades, cohort de churn e repasse de royalties consolidado.
Marketplace de extras
Hora extra, colônia de férias e modalidades avulsas vendidas dentro do app da família.
AS TELAS
Quatro olhares, o mesmo dado.
Abaixo, os mocks de cada papel. Prefere clicar de verdade? Abra a demo interativa ou ande pela unidade em 3D.
O pai acompanha o dia inteiro, sem ligar para a secretaria.
- 01Status ao vivo: na van, no clube, em atividade ou já retirado, sempre com horário e responsável.
- 02Vídeos do próprio filho, não do grupo, com consentimento de imagem granular.
- 03NPS de um toque no fim do dia. Avaliação ruim abre tratativa na hora.
- 04Renovação, troca de turma e troca de cartão em três cliques, direto no app.
QUEM USA
Oito papéis, cada um com a sua tela.
A mesma plataforma serve quem decide, quem opera e quem vive o contraturno. Cada papel vê apenas o que precisa, com permissões definidas por perfil.
Franqueador
Compara unidades, acompanha churn, royalties e expansão da rede.
UnidadeGestor da unidade
Responde pelo resultado da unidade: ocupação, receita e equipe.
UnidadeCoordenação
Conduz o turno, resolve tratativas e fala com as famílias.
UnidadeProfessor
Faz a chamada, registra a evolução e grava o vídeo individual.
GoldMotorista
Confere embarque e desembarque da van parada a parada.
CentralCentral de serviços
Cuida de cobrança, contratos e suporte de todas as unidades.
FamíliaResponsável
Acompanha o dia da criança, paga a mensalidade e responde o NPS.
FamíliaAluno
Vê a própria agenda, as conquistas e a trilha de evolução.
ARQUITETURA ABERTA
Feita em API. O mundo físico entra por integração.
Multi-tenant no núcleo e API em tudo. Catraca, pagamento, mensageria e hardware conversam com a plataforma sem gambiarra, e trocar um fornecedor não trava a operação.
WhatsApp Business API
AtivaAtendimento do funil e avisos do dia direto na conversa da família.
Integração bancária
AtivaAsaas, Pagar.me, Mercado Pago, Getnet e Cielo. Recorrência no cartão, PIX, boleto e retentativa.
Clicksign ou Nexus
AtivaAssinatura eletrônica do contrato com hash de auditoria, por Clicksign ou pela solução Nexus.
Catraca Control iD
AtivaEntrada e saída da unidade registradas na linha do tempo.
Google Agenda e Outlook
AtivaGoogle Agenda e Microsoft Outlook. Grade de turmas e escalas espelhadas para a equipe.
Omie ERP
HomologaçãoEspelho contábil das faturas e do repasse de royalties.
Meta Ads e Google Ads
HomologaçãoLeads do Instagram, do Facebook e da busca do Google entrando direto no funil.
Rastreabilidade da criança
RoadmapPosição da van em tempo real e dispositivo vestível opcional, compartilhados apenas com o responsável.
Nota fiscal de serviço
RoadmapEmissão automática por competência, no padrão da prefeitura da unidade.
COMO CHEGAMOS LÁ
Três ondas. Cada uma paga a próxima.
Destravar o crescimento
- Matrícula e renovação em três cliques
- Recorrência total no cartão, com régua de cobrança
- Gestão do turno: grade, chamada, escala e fechamento
- Check-in e check-out com notificação ao pai
- NPS diário e comunicação individual
- Migração do Traus e das planilhas
Construir os diferenciais
- Agente de IA de captação de ponta a ponta
- Catraca facial integrada
- Botão de emergência no pulso
- Plano de desenvolvimento e app do aluno
- Logística da van do plano Gold
- Programa de indicação
Virar rede
- Onboarding de unidade nova em dias
- White label completo por franqueado
- Repasses e royalties
- Comparativos e ranking da rede
- Contraturno dentro de escolas parceiras
Receita mensal de uma operação com 200 alunos, no ticket atual.
Sobra mensal por operação, depois de folha e aluguel.
Resultado líquido anual na escala de rede, com dez a vinte operações.
PARA COMEÇAR
Seis passos separam a decisão do primeiro deploy.
Nada aqui depende de tecnologia nova. Depende de acesso, decisão e um jurídico atento. Tudo pode andar em paralelo à implantação.
- 01
Receber as planilhas e o acesso ao Traus
São a fonte dos campos reais e da migração. O Lemos ficou de enviar.
- 02
Levantar a API da catraca facial
O processo já existe. Falta saber como funciona para integrarmos ao sistema.
- 03
Revisar a cláusula de imagem com o jurídico
O consentimento precisa ser granular: story coletivo, vídeo individual e divulgação são autorizações diferentes.
- 04
Estudar a referência de captação
O sistema de academias citado na reunião mostra o funil de ponta a ponta que queremos superar.
- 05
Definir o gateway e o modelo de split
Quem recebe, quem repassa e como a franquia divide. Essa decisão molda o financeiro desde o início.
- 06
Colocar a primeira unidade no ar
Ambiente configurado, equipe treinada e a primeira turma operando na plataforma.
Todo dia nasce menino.
Ninguém construiu o sistema.
Escalabilidade, perenidade e um mercado sem player nacional. A operação já existe e os clubes estão na fila. Falta a plataforma. É isso que vamos construir.
Family Club OS · Proposta de produto · Reuniões de 21 ago 2026 · Nexis